டிஜிட்டல் என்ற காலகட்டம் மாறி பிசிக்கல் மற்றும் டிஜிட்டல் கலந்த ஒரு அனுபவத்தையே வரும் தலைமுறையினர் ஸ்டோர்களில் எதிர்பார்ப்பார்கள். டாட்டா கிளிக் போன்ற நிறுவனங்கள் இது போன்றதொரு சேவைகளை தொடங்கி விட்டார்கள். எடுத்துக்காட்டாக ஒரு பெண்மணி தனக்கு தேவையான ஆபரணங்களை ஸ்டோர்களில் சென்று தேர்வு செய்யும் பொழுது அது தனக்கு எவ்வாறு இருக்கிறது என்பதனை விர்சூலாக பார்த்துக் கொள்ளலாம் மேலும் அது தொடர்பான பிற பொருட்களையும் அது ரெக்கமண்ட் செய்யும்.
கோவிட் காலகட்டங்களில் இதற்கான மாற்றங்கள் ஆரம்பித்து விட்டன. தற்போது வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாகவே ஆன்லைன் ஷாப்பிங் போன்றவற்றை சார்ந்து உள்ளனர். மேலும் இதுவே நீடிக்கும் அல்லது பல்வேறு வகைகளில் உருப்பெறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பிரிக் அண்ட் மார்டர் எனப்படும் சில்லறை நிறுவனங்கள் வருங்காலங்களில் அதிகமாக தொழில்நுட்பத்தை எதிர்நோக்கி செயல்பட வேண்டி இருக்கும்.
ஆசியாவில் மட்டும் 30 லிருந்து 40 சதவீதம் வரை தற்போதைய அழகு சாதன விற்பனை ஆனது ஆன்லைனில் நடைபெறுவதாக அறியப்படுகிறது. வருங்காலங்களில் ஸ்டோர்களானது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தனித்துவமான பிரத்தியேகமான அனுபவத்தை வழங்க வேண்டி இருக்கும்.. இதற்காக ஆர்டிபிசியல் இன்டெலிஜென்ஸ் போன்றவற்றை அது பயன்படுத்த வேண்டும், மேலும் தனது ஸ்டோர்களையும் வாடிக்கையாளர்களையும் இணைத்து யுக்திகளை வகுக்க வேண்டும்.
எடுத்துக்காட்டாக ஸ்டோர்களுக்கு வரும் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப வாசனை மற்றும் பாடல்கள் அல்லது விஷ்வல்கள் சரியான முறையில் ஏற்படுத்துவது வாடிக்கையாளர்கள் ஸ்டோரில் செலவிடும் நேரத்தில் அதிகரிக்கும். மேலும் ஒரு வாடிக்கையாளரின் விற்பனை அனுபவமானது சிறப்பாக இருக்க அவர்களின் பயன்பாடு வரை அவர்களுக்கு உதவுவது தேவையாகும்.
சில்லறை வணிகம் 